Ikraftträdandedatum: 2025-12-12

Xoltra OÜ (”vi”, ”oss” eller ”vår”) respekterar din integritet och åtar sig att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din information när du besöker eller gör köp på nestavio.com.

Genom att använda vår webbplats eller köpa från oss samtycker du till de rutiner som beskrivs i denna integritetspolicy.

1. Uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande personuppgifter från våra användare:

• • Identitets- och kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress.

• • Betalningsuppgifter: betalkort eller annan betalningsinformation som är nödvändig för att behandla beställningar.

• • Tekniska uppgifter: IP-adress, enhetsinformation.

• • Analys och spårning: uppgifter som samlas in via analysverktyg och Facebook Pixel.

• • Cookies: cookies som är nödvändiga för webbplatsens funktionalitet och analys.

Vi använder inte cookies för retargeting eller reklamändamål.

2. Syfte med databehandling

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

1. 1. Orderhantering och leverans: För att behandla ditt köp, hantera beställningar och leverera varor.

1. 1. Kundsupport: För att svara på frågor och lösa problem.

1. 1. Bedrägeribekämpning och säkerhet: För att upptäcka och förebygga bedräglig verksamhet.

1. 1. Marknadsföring (valfritt): För att skicka nyhetsbrev eller reklammeddelanden om du har gett ditt samtycke.

1. 1. Analys och förbättring av webbplatsen: För att analysera webbplatsens trafik, förbättra våra tjänster och övervaka prestanda.

3. Rättslig grund för behandling (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• • Fullgörande av avtal: Nödvändigt för att fullgöra dina beställningar och tillhandahålla våra tjänster.

• • Samtycke: Om du har valt att ta emot marknadsföringsmeddelanden.

• • Berättigade intressen: Bedrägeribekämpning, analys, förbättring av webbplatsen och säkerhet.

• • Rättslig skyldighet: Lagring av uppgifter för bokförings- och skattesyften enligt estnisk lag.

4. Delning av uppgifter

Vi delar dina personuppgifter endast med tredje parter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster:

• • Leveransföretag och leverantörer: För att fullfölja beställningar och hantera leveranser.

• • Betalningshanterare: För att säkert hantera betalningar.

Vi delar inte dina uppgifter med marknadsföringsplattformar eller andra tredje parter.

5. Lagring av uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter:

• • Tills din beställning är slutförd, inklusive leverans och lösning av eventuella tvister.

• • Upp till 7 år för bokföring och skatteefterlevnad enligt estnisk lag.

Efter denna period kommer dina uppgifter att raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.

6. Cookies och spårning

Vi använder cookies och spårningsteknik för:

• • Webbplatsens funktionalitet.

• • Analysändamål via Facebook Pixel.

Inga cookies används för retargeting eller tredjepartsannonsering.

7. Internationella dataöverföringar

Alla personuppgifter lagras och behandlas inom Europeiska unionen (EU). Vi överför inte dina uppgifter utanför EU.

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

1. 1. Åtkomst: Begär en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

1. 1. Rättelse: Begär rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

1. 1. Radering: Begär radering av dina personuppgifter (med förbehåll för juridiska/redovisningsmässiga skyldigheter).

1. 1. Begränsning av behandling: Begär begränsningar av hur vi behandlar dina uppgifter.

1. 1. Dataportabilitet: Få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt, maskinläsbart format.

1. 1. Invändning: Invänd mot viss behandling, inklusive marknadsföring.

1. 1. Återkalla samtycke: Återkalla samtycke till marknadsföring när som helst utan att det påverkar tidigare behandling.

1. 1. Lämna in klagomål: Lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet (t.ex. Estlands konsumentskyddsnämnd).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: info@nestavio.com.

9. Säkerhet för dina uppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller avslöjande.

10. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Uppdaterade versioner kommer att publiceras på nestavio.com med giltighetsdatum. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy.

11. Kontakt

Om du har frågor, funderingar eller önskemål angående denna integritetspolicy eller dina personuppgifter, kontakta:

Xoltra OÜ

Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estland

E-post: info@nestavio.com