Ikrafttredelsesdato: 12.12.2025

Xoltra OÜ («vi», «oss» eller «vår») respekterer ditt personvern og forplikter seg til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine opplysninger når du besøker eller handler på nestavio.com.

Ved å bruke nettstedet vårt eller handle hos oss, samtykker du til praksisene beskrevet i denne personvernerklæringen.

1. Data vi samler inn

Vi samler inn følgende personopplysninger fra våre brukere:

• • Identitets- og kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse.

• • Betalingsopplysninger: betalingskort eller annen betalingsinformasjon som er nødvendig for å behandle bestillinger.

• • Tekniske data: IP-adresse, enhetsinformasjon.

• • Analytikk og sporing: data samlet inn via analytikk og Facebook Pixel.

• • Informasjonskapsler: informasjonskapsler som er nødvendige for nettstedets funksjonalitet og analytikk.

Vi bruker ikke informasjonskapsler til retargeting eller reklameformål.

2. Formål med databehandling

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

1. 1. Ordrebehandling og levering: For å behandle ditt kjøp, administrere bestillinger og levere varer.

1. 1. Kundesupport: For å svare på henvendelser og løse problemer.

1. 1. Forebygging av svindel og sikkerhet: For å oppdage og forhindre svindel.

1. 1. Markedsføring (valgfritt): For å sende nyhetsbrev eller markedsføringskommunikasjon hvis du har gitt samtykke.

1. 1. Analytics og forbedring av nettstedet: For å analysere trafikk på nettstedet, forbedre tjenestene våre og overvåke ytelsen.

3. Juridisk grunnlag for behandling (GDPR)

Vi behandler dine personopplysninger på følgende juridiske grunnlag:

• • Kontraktsoppfyllelse: Nødvendig for å oppfylle dine bestillinger og levere våre tjenester.

• • Samtykke: Der du har valgt å motta markedsføringskommunikasjon.

• • Berettigede interesser: Forebygging av svindel, analyse, forbedring av nettstedet og sikkerhet.

• • Juridisk forpliktelse: Oppbevaring av data for regnskaps- og skatteformål i henhold til estisk lovgivning.

4. Deling av data

Vi deler dine personopplysninger kun med tredjeparter som er nødvendige for å levere våre tjenester:

• • Leveringsselskaper og leverandører: For å oppfylle bestillinger og håndtere frakt.

• • Betalingsbehandlere: For å behandle betalinger på en sikker måte.

Vi deler ikke dine data med markedsføringsplattformer eller andre tredjeparter.

5. Lagring av data

Vi lagrer dine personopplysninger:

• • Inntil bestillingen din er fullført, inkludert levering og løsning av eventuelle tvister.

• • Opptil 7 år for regnskaps- og skattemessig overholdelse i henhold til estisk lovgivning.

Etter denne perioden vil dine data bli slettet eller anonymisert på en sikker måte.

6. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler og sporingsteknologier for:

• • Nettstedets funksjonalitet.

• • Analyseformål via Facebook Pixel.

Ingen informasjonskapsler brukes til retargeting eller tredjepartsannonsering.

7. Internasjonal dataoverføring

Alle personopplysninger lagres og behandles innenfor Den europeiske union (EU). Vi overfører ikke dine data utenfor EU.

8. Dine rettigheter i henhold til GDPR

Du har følgende rettigheter når det gjelder dine personopplysninger:

1. 1. Tilgang: Be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.

1. 1. Rettelse: Be om rettelse av unøyaktige eller ufullstendige data.

1. 1. Sletting: Be om sletting av dine personopplysninger (underlagt juridiske/regnskapsmessige forpliktelser).

1. 1. Begrensning av behandling: Be om begrensninger på hvordan vi behandler dine data.

1. 1. Dataportabilitet: Motta dine data i et strukturert, alminnelig brukt, maskinlesbart format.

1. 1. Innsigelse: Gjøre innsigelse mot visse former for behandling, inkludert markedsføring.

1. 1. Trekk tilbake samtykke: Trekk tilbake samtykke til markedsføring når som helst uten at det påvirker tidligere behandling.

1. 1. Innlever klage: Innlever en klage til en tilsynsmyndighet (f.eks. Estlands forbrukervernnemnd).

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på: info@nestavio.com.

9. Sikkerhet for dine data

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller avsløring.

10. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Oppdaterte versjoner vil bli publisert på nestavio.com med ikrafttredelsesdato. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig.

11. Kontaktinformasjon

For spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne personvernerklæringen eller dine personopplysninger, kontakt:

Xoltra OÜ

Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estland

E-post: info@nestavio.com