1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Regeln” genannt) stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dem Käufer (im Folgenden „Käufer” genannt) und Xoltra OÜ (im Folgenden „Verkäufer” genannt) dar, der den Online-Shop nestavio.com betreibt.

1.2. Diese Regeln regeln die Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten der Parteien in Bezug auf den Kauf und Verkauf von Waren im Online-Shop.

1.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Regeln jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website des Online-Shops in Kraft und gelten nur für Käufe, die nach ihrer Veröffentlichung getätigt werden.

1.4. Der Käufer unterliegt außerdem der Datenschutzerklärung des Verkäufers, die unter https://nestavio.com/de/datenschutzerklaerung/ verfügbar ist.

1.5. Durch die Nutzung des Online-Shops bestätigt der Käufer, dass er diese Regeln und die Datenschutzerklärung gelesen hat und sich zu deren Einhaltung verpflichtet.

 

2. Abschluss des Kaufvertrags

 

2.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer die Ware ausgewählt, die erforderlichen Informationen angegeben, diesen Regeln zugestimmt und die Bestellung bestätigt hat.

2.2. Der Verkäufer kann Bestellungen ablehnen oder stornieren, bei denen der Verdacht auf Betrug, unbefugte Nutzung von Zahlungsmethoden oder andere rechtswidrige Handlungen besteht. In solchen Fällen werden alle geleisteten Zahlungen zurückerstattet.

3. Rechte des Verkäufers

 

3.1. Der Verkäufer kann den Betrieb des Online-Shops aufgrund wichtiger Umstände ohne vorherige Ankündigung vorübergehend oder dauerhaft einstellen.

3.2. Der Verkäufer kann den Zugang des Käufers zum Online-Shop einschränken oder sperren, wenn der Käufer versucht, dessen Sicherheit, Stabilität oder Betrieb zu beeinträchtigen.

3.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn ein eindeutiger Preis-, Technik- oder Systemfehler aufgetreten ist. Geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

3.4. Der Verkäufer kann die Dienstleistung verweigern oder eine Bestellung stornieren, wenn der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht oder wenn der Käufer falsche Angaben gemacht hat.

 

4. Pflichten des Verkäufers

 

4.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Verfügbarkeit und das ordnungsgemäße Funktionieren des Online-Shops gemäß diesen Regeln sicherzustellen.

4.2. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Waren gemäß der vom Käufer gewählten Liefermethode und diesen Regeln zu liefern.

4.3. Kann der Verkäufer die bestellte Ware aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht liefern, kann er den Vertrag nach Benachrichtigung des Käufers kündigen. Der Käufer kann einen Ersatz akzeptieren oder innerhalb von 14 Werktagen eine Rückerstattung verlangen.

4.4. Tritt der Käufer gemäß diesen Regeln vom Vertrag zurück, erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

4.5. Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Ware zurückgesandt wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

 

4.6. In Fällen, in denen der Käufer die Ware nicht zurücksendet, nur einen Teil der Ware zurücksendet oder Ware zurücksendet, die über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise erforderliche Maß hinaus verwendet wurde, behält sich der Verkäufer das Recht vor:

 

• eine Teilrückerstattung vorzunehmen, die den Wertverlust der Ware oder des zurückgesandten Teils der Ware widerspiegelt,
• den Rückerstattungsbetrag für die nicht zurückgesandte Ware einzubehalten,
• jeden Wertverlust abzuziehen, der durch eine über die nach den EU-Verbraucherschutzgesetzen zulässige Handhabung hinausgehende Behandlung entstanden ist.

5. Rechte des Käufers

 

5.1. Der Käufer hat das Recht, Waren gemäß diesen Bestimmungen zu erwerben.

5.2. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

5.3. Der Käufer kann dieses Recht nur ausüben, wenn die Waren nicht beschädigt, übermäßig benutzt oder in ihrem Aussehen erheblich verändert sind.

 

6. Pflichten des Käufers

 

6.1. Der Käufer muss die Waren bezahlen und sie gemäß diesen Regeln annehmen.

6.2. Wenn der Käufer die Annahme der Ware ohne triftigen Grund verweigert, muss er die Rücksendekosten tragen.

6.3. Bei der Lieferung muss der Käufer die Sendung zusammen mit dem Kurier oder dem Vertreter des Verkäufers überprüfen.

6.4. Der Käufer muss bei der Bestellung genaue Angaben machen. Der Verkäufer haftet nicht für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund falscher Angaben des Käufers.

6.5. Der Käufer verpflichtet sich, Folgendes zu unterlassen:

• Daten von der Website des Verkäufers mit automatisierten Mitteln zu scrapen, zu extrahieren oder zu sammeln,
• die Funktion der Website zu stören oder zu versuchen, sie zu stören,
• die Website für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.

7. Preise der Waren

 

7.1. Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

7.2. Versandkosten werden, sofern zutreffend, an der Kasse hinzugefügt.

7.3. Im Falle eines Preisfehlers kann der Verkäufer die Bestellung vor dem Versand stornieren.

8. Bestellung und Zahlung

8.1. Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Käufer Waren aus, legt sie in den Warenkorb und gibt die erforderlichen Daten an: Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und zusätzliche Lieferinformationen.

8.2. Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Regeln und der Datenschutzerklärung einverstanden.

8.3. Zahlungen können mit den im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

9. Lieferung der Waren

9.1. Der Käufer muss eine korrekte Lieferadresse angeben.

9.2. Die Waren müssen vom Käufer persönlich angenommen werden. Die Lieferung an die angegebene Adresse gilt als ordnungsgemäße Lieferung.

9.3. Die Waren werden innerhalb der auf der Checkout-Seite angegebenen Zeit geliefert, sofern nicht anders angegeben.

9.4. Aufgrund von Unterschieden bei den Bildschirmen der Geräte haftet der Verkäufer nicht, wenn die Farben oder Formen der Produkte geringfügig von den Erwartungen abweichen.

9.5. Wenn der Käufer vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Verkäufer alle vom Käufer gezahlten Beträge, einschließlich der Standardversandkosten, unter den folgenden Bedingungen:

• Rückerstattungen können bis zur Rücksendung der Waren an den Verkäufer zurückgehalten werden.
• Rückerstattungen können gekürzt werden, wenn die Waren über das zur Überprüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionalität erforderliche Maß hinaus verwendet wurden oder wenn sie beschädigt wurden.
• Rückerstattungen können gekürzt werden, wenn Verkäufer und Käufer sich auf den genauen Rückgabebetrag einigen.
• Alle Rückerstattungen werden gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.

9.6. Risiko- und Eigentumsvorbehaltsklausel:

 

• Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht mit der Lieferung an die angegebene Adresse auf den Käufer über.
• Das Eigentum an den Waren geht erst nach vollständiger Bezahlung auf den Käufer über.

10. Rückgabe von Waren

 

10.1. Waren von zufriedenstellender Qualität können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Defekte Waren werden gemäß estnischem Recht repariert, ersetzt oder erstattet.

10.2. Bei der Rückgabe von Waren zufriedenstellender Qualität gelten die folgenden Bedingungen:

10.2.1. Die Waren müssen in ihrer unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden (außer defekte Waren).

10.2.2. Die Waren dürfen vom Käufer nicht beschädigt worden sein.

10.2.3. Die Waren dürfen nur in dem Umfang verwendet werden, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Funktionalität erforderlich ist; andernfalls kann ihr Wert gemindert sein.

10.2.4. Die Ware muss im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgegeben werden (außer bei defekter Ware).

10.2.5. Der Verkäufer kann Rücksendungen ablehnen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.

10.2.6. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen gemäß den Anweisungen des Verkäufers zurückgesandt werden.

Rücksendungen werden gemäß dem estnischen Verbraucherschutzgesetz und dem Schuldrechtgesetz behandelt, die das Recht des Käufers auf Rücktritt vom Vertrag, Rückgabe der Ware und Erstattung regeln.

10.4. Die Erstattung für zurückgesandte Waren erfolgt innerhalb von 14 Tagen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

10.5. Der Käufer kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

10.6. Um vom Vertrag zurückzutreten, muss der Käufer eine eindeutige schriftliche Erklärung an info@nestavio.com senden.

10.7. Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Widerrufserklärung zurücksenden.

10.9. Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware aufschieben.

10.10. Alle Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Xoltra OÜ

Vienybės g. 5, Šilalė, 75129, Litauen

E-Mail für Rückfragen zu Rücksendungen: info@nestavio.com

Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware sicher verpackt ist, um Beschädigungen während des Rückversands zu vermeiden.

 

11. Haftungsausschluss

 

11.1.

 

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, werden der Online-Shop und alle Waren „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt.

11.2. Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr dafür, dass:

• die Website unterbrechungsfrei und fehlerfrei funktioniert,
• Produktbeschreibungen oder Bilder aufgrund technischer Einschränkungen immer korrekt sind,
• Dienste von Drittanbietern (z. B. Kuriere, Zahlungsabwickler) ohne Unterbrechung funktionieren.

11.3. Die zwingenden Verbraucherrechte nach EU- und estnischem Recht bleiben uneingeschränkt gültig und werden durch diese Klausel nicht eingeschränkt.

 

12. Haftungsbeschränkung

 

12.1. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Verkäufer nicht für Verletzungen oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Waren oder durch Mängel des Herstellers verursacht werden. Die zwingenden Verbraucherrechte nach EU-Recht bleiben davon unberührt.

12.2. Die Gesamthaftung des Verkäufers für alle Ansprüche im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag übersteigt nicht den vom Käufer für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag.

12.3. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, Verluste oder Schäden, die durch Lieferdienste Dritter verursacht werden.

 

13. Geistiges Eigentum

 

13.1. Alle Inhalte des Online-Shops, einschließlich Text, Bilder, Grafiken, Logos und Software, sind Eigentum des Verkäufers oder seiner Lizenzgeber.

13.2. Der Käufer darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung keine Inhalte der Website reproduzieren, verbreiten, verändern oder verwenden.

 

14. Datenspeicherung und Compliance

 

14.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und der Datenschutzerklärung des Verkäufers.

14.2. Personenbezogene Daten können für die Auftragsabwicklung, Lieferung, Buchhaltung, Betrugsbekämpfung und den Kundenservice verwendet werden.

14.3. Daten dürfen nur in dem für die Erfüllung der Bestellung erforderlichen Umfang an Dritte wie Zahlungsanbieter und Lieferunternehmen weitergegeben werden.

14.4. Personenbezogene Daten werden nur für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum oder für legitime geschäftliche Zwecke gespeichert.

 

15. Höhere Gewalt

 

15.1. Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Umständen höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Kriege, Streiks, Pandemien, staatliche Beschränkungen, Cyberangriffe, Ausfälle von Diensten Dritter oder andere Ereignisse, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle der Partei liegen.

15.2. Die Verpflichtungen werden für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt.

16. Salvatorische Klausel

 

16.1. Sollte eine Bestimmung dieser Regeln für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

17. Gesamtvereinbarung

17.1. Diese Regeln bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und jeder Auftragsbestätigung die gesamte Vereinbarung zwischen dem Käufer und dem Verkäufer.

17.2. Keine anderen mündlichen oder schriftlichen Zusicherungen ändern diese Regeln, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.

 

18. Schlussbestimmungen

18.1. Diese Regeln unterliegen den Gesetzen der Republik Estland.

18.2. Streitigkeiten sind zunächst durch Verhandlungen beizulegen; ist dies nicht möglich, werden sie nach estnischem Recht und unter der Gerichtsbarkeit estnischer Gerichte behandelt.

18.3. Keine Bestimmung dieser Regeln schränkt die zwingenden Rechte des Käufers gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen ein.

 

Informationen zum Unternehmen

Verkäufer/Firmenname: Xoltra

Rechtsform: OÜ

Eingetragene Adresse: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145

Firmenregistrierungsnummer: 17392056

E-Mail: info@nestavio.com

Website: nestavio.com